Je kunt je inschrijven op de pagina met al ons scholingsaanbod. Na ontvangst van je inschrijving ontvang je een bevestiging per e-mail en een overzicht van de cursus(sen) waarvoor je je hebt ingeschreven.
Is de cursus waarvoor je je hebt ingeschreven vol, dan krijg je hiervan bericht. Je kunt dan eventueel kiezen voor een plaats op de reservelijst of op zoek gaan naar een alternatieve datum. Zijn er afmeldingen, dan nemen we contact met je op (toewijzing is op volgorde van inschrijving).

De sluitingsdatum is vaak twee weken voor de start van de cursus. Mocht de cursus op dat moment nog niet vol zijn, dan kun je je – in overleg met Dokter Drenthe – inschrijven tot de dag voorafgaand aan de cursus.

Indien je contact met ons hebt opgenomen via de e-mail, mag je binnen 2 werkdagen een reactie verwachten.

Niet werkzaam in Drenthe
Ben je werkzaam voor een huisartsenpraktijk die niet is aangesloten bij de Drentse Huisartsen? Geen probleem. Je kunt je gewoon inschrijven voor onze scholingen. Let wel: huisartsen en praktijkondersteuners die lid zijn van de Drentse Huisartsen hebben voorrang. Dit houdt in dat onze leden voorgaan, ook al schrijven zij zich later in. Het kan dus voorkomen dat we je bijvoorbeeld twee weken voor de start moeten informeren dat de cursus vol is.

Kosten/betaling
De kosten van de cursus staan altijd vermeld op het inschrijfformulier van de betreffende cursus. Dokter Drenthe stuurt een factuur naar het door jou opgegeven factuuradres.

De betaling dient voldaan te zijn binnen 30 dagen na factuurdatum. Indien de factuur niet betaald is vóór de uiterste betaaldatum, ontvang je een eerste herinnering, gevolgd door een eventuele tweede herinnering. Wanneer de factuur niet voldaan is na de tweede herinnering, volgt er uitsluiting van deelname aan de scholing.

Vertrouwelijkheid
Dokter Drenthe is verplicht tot geheimhouding van informatie en gegevens van de opdrachtgever tegenover derden. Daarom nemen wij binnen de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. De opdrachtgever doet zonder toestemming van Dokter Drenthe geen mededeling aan derden over de aanpak van Dokter Drenthe, haar werkwijze en dergelijke en stelt haar rapportages en (studie)materiaal niet ter beschikking.

Auteursrecht en eigendomsrecht
Het auteursrecht en/of eigendomsrecht berust bij Dokter Drenthe of bij de betreffende docent. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Dokter Drenthe worden door de opdrachtgever geen gegevens uit (gedeelten van) presentaties, artikelen en/of uittreksels of ander materiaal gepubliceerd, of op welke wijze dan ook vermenigvuldigd.

Annulering en bedenktermijn
Voor al onze scholingen geldt een bedenktermijn van 14 dagen. Binnen deze 14 dagen na inschrijving, is er mogelijkheid om kosteloos te annuleren.

Annulering is uitsluitend schriftelijk (per e-mail of post) mogelijk vanaf het moment van inschrijving tot uiterlijk 2 weken vóór aanvang van de cursus. Bij annulering is restitutie van de cursusgelden mogelijk. Leidend is de datum waarop Dokter Drenthe de schriftelijke annulering ontvangt. Restitutie geschiedt binnen 14 dagen na annulering.

Binnen 2 weken voor aanvang van de cursus vindt geen restitutie plaats. In overleg is het mogelijk om een andere cursist jouw plaats te laten innemen. Bij meerdaagse cursussen kun je alleen de hele cursus annuleren. Let wel: minimaal 2 weken voor aanvang. Hiertoe zijn we genoodzaakt, omdat het niet mogelijk is halverwege een meerdaagse cursus een nieuwe cursist in te schrijven. Het cursusgeld zal in deze situatie niet (ook niet gedeeltelijk) worden gerestitueerd. Bij inschrijving ga je automatisch akkoord met bovengenoemde voorwaarden.

Dokter Drenthe behoudt zich het recht om bij onvoldoende deelname, ziekte van een docent of in geval van andere onvoorziene omstandigheden een cursus te annuleren. Dit met uitsluiting van haar aansprakelijkheid voor het niet doorgaan van de cursus. Bij annulering streven we ernaar dit 14 dagen voor aanvang van de geplande cursus bekend te maken.

Voor sommige nascholingen gelden afwijkende annuleringsvoorwaarden. In dat geval worden deze voorwaarden in de uitnodiging/beschrijving van de betreffende cursus vermeld. Geen expliciete annuleringsvoorwaarden? Dan gelden de voorwaarden zoals hierboven genoemd.

Dokter Drenthe verzorgt nascholing voor verschillende zorgverleners binnen de huisartsenzorg in Drenthe. Onze scholingen zijn een belangrijk instrument voor het op peil houden van de kwaliteit van de zorg aan chronische patiënten. Alle scholingen zijn in onze scholingsagenda opgenomen. De scholingsagenda wordt vastgesteld door:

• de speerpunten die staan omschreven in het contract met de zorgverzekeraar;
• de door het kwaliteitsteam vastgestelde lacunes, die blijken uit de analyse van de regionale benchmark-gegevens;
• de scholingsvraag van de doelgroep zelf.

Onze collega's en de betrokken huisartsen, praktijkondersteuners en doktersassistenten doen hun uiterste best om zo goed en zo snel mogelijk in te spelen op jouw wensen. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent over de inhoud of de gang van zaken tijdens een nascholing of over de manier van handelen van een van onze medewerkers. Je hebt het recht je onvrede te uiten. Als je niet tevreden bent, dan kun je dit het beste direct kenbaar maken. Bij voorkeur zien we dat de betrokken medewerker en jij het probleem samen bespreken. Indien je dit bezwaarlijk vindt of jullie er samen niet uit komen, dan kun je schriftelijk een klacht indienen bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris Diana Ditvoorst. Wanneer jullie er samen niet uitkomen, kan er contact worden opgenomen met een overkoepelende organisatie SKGE. Je ontvangt binnen een paar dagen een ontvangstbevestiging. Je klacht wordt binnen 4 weken in behandeling genomen.

Ons streven is de klacht binnen de wettelijk verplichte termijn van 6 weken te hebben afgehandeld. Deze termijn kan eventueel verlengd worden met 4 weken. Indien er met 4 weken verlengd wordt, moet de afzender ingelicht worden door de klachtenfunctionaris.

De klachtenfunctionaris neemt contact op met de betrokkenen en probeert de klacht op een bevredigende manier af te handelen en het vertrouwen te herstellen. Daarnaast proberen wij de oorzaken van de klacht op te sporen en waar mogelijk weg te nemen. Zo kunnen we herhaling voorkomen en onze werkwijze beter afstemmen op de behoefte(s) van onze klanten.

De klachtenfunctionaris voor Dokter Drenthe is Diana Ditvoorst. Je kunt je klacht opsturen naar: Postbus 105, 9400 AC Assen of mailen naar: info@dokterdrenthe.nl.

De klachtenregeling is kosteloos. Eventuele kosten die je zelf maakt, zijn voor eigen rekening. Het oordeel van de beroepsinstantie is voor het opleidingsinstituut bindend; eventuele consequenties worden door het instituut snel afgehandeld.

Privacy
De informatie die je ons verschaft wordt vertrouwelijk behandeld door onze organisatie, alle medewerkers en docenten. Dokter Drenthe en de klachtenfunctionaris hebben geheimhoudingsplicht en gaan zorgvuldig met je privacy om. De bewaartermijn van de klacht is 1 jaar.