Digitaal spreekuur, hoe gaat het?
We werken alweer vier maanden volgens onze nieuwe werkafspraken. Onze triagisten doen digitaal spreekuur van maandag tot en met donderdag en de huisartsen/verpleegkundig specialisten doen dit van vrijdag tot en met zondag. De projectgroep werkt nog volop aan een betere bezetting in de weekenden, scholing en technische doorontwikkeling samen met Digidoc en Topicus. Vanuit de projectgroep geven we je graag inzicht in het aantal digitale contacten. We verwachten dat dit een duidelijk beeld geeft van wat er gebeurt.
De resultaten stemmen ons tevreden. Ongeveer 5 % van al onze contacten handelen we digitaal af. Het streven is dat we eind dit jaar op 15% uitkomen. We zijn er nog niet, maar er zijn flinke stappen gemaakt met elkaar!
Goed om te weten
De streeftijd van het oppakken van een contact via het digitale spreekuur is 30 minuten. Dat wordt gehaald! Alle contacten nemen we binnen 30 minuten in behandeling. Het digitale spreekuur wordt het meest gebruikt voor:
Heb je vragen over dit bericht?
Neem dan contact op met Janet Bade, manager huisartsenspoedposten, via j.bade@dokterdrenthe.nl of bel haar op: 088-0504000.