HKZ certificaat weer behaald!
In de week van 27 februari tot en met 2 maart 2023 is onze organisatie weer geaudit aan de normen van de Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ), gebaseerd op de ISO 9001 norm.
Elk jaar toch een spannende en intensieve gebeurtenis, omdat er stevig wordt getoetst en ‘geprikt’ of we onze zaken wel op orde hebben. Onze locatie aan de Stationsstraat en de huisartsenspoedposten in Emmen en Assen zijn bezocht. Denk bijvoorbeeld aan documentbeheer, personeelsbeleid, controle op werkafspraken én of deze ook zo op onze huisartsenspoedposten worden uitgevoerd. Maar ook de veiligheid voor de patiënt, de kwaliteit van onze triage en audits, het personeelsbeleid, hoe gaan we om met Mips en klachten, hebben we bijvoorbeeld een vertrouwenspersoon, een aandachtsfunctionaris voor kindermishandeling, hoe hanteren we de AVG wetgeving, de beheersing van risico’s en ga zo maar door. Voldoende normen om te doorlopen.
De terugkoppeling
Donderdag 2 maart 2023 kregen we in een terugkoppeling van de auditor te horen dat er punten voor verbetering zijn, waar we nog in kunnen groeien en veranderen, maar ook waardering én complimenten voor onze werkwijze op de huisartsenspoedposten, de informele en goede werksfeer op de huisartsenspoedposten en kantoor, het personeelsbeleid, triagebeheer, scholing en opleidingsbeleid, beheer van medicatie en controlelijsten op de posten, de samenwerking met Thuiszorg, de urgentiechecker, onze triage enzovoorts. Kort gezegd gaf de auditor aan: GA ZO DOOR!
Trots!
Daar mogen we samen trots op zijn! Ieders inzet is bij dit soort beoordelingen van groot belang. Inzet, die dag in dag uit wordt gedaan en continuïteit van zorg en kwaliteit borgt. Een rode draad die elke dag nodig is om het certificaat te mogen blijven voeren. Een certificaat dat staat voor de kwaliteit van werken in de zorg die we samen nastreven op onze posten. Binnenkort ontvangen we de gedetailleerde rapportage.
Los daarvan laten we volgende week op alle locaties iets lekkers bezorgen, om samen even stil te staan bij deze mooie prestatie! Dank jullie wel!
Heb je vragen over dit bericht?
Stuur dan gerust een e-mail naar info@dokterdrenthe.nl
Ronald Officier
Laatste nieuws
Van jaargesprek naar ontwikkelgesprek: samen kijken wat de volgende stap is
Vanaf 2027 starten we met een nieuwe opzet van het jaarlijkse gesprek met huisartsenpraktijken. Het jaargesprek wordt een ontwikkelgesprek en maakt voortaan deel uit van een doorlopende ontwikkelcyclus.
Internationale aandacht voor Drentse aanpak toekomstbestendige huisartsenzorg
Een Drentse aanpak om de huisartsenzorg toekomstbestendig te organiseren krijgt internationale aandacht. TARGET is door de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) geselecteerd als een van acht Europese voorbeelden voor een internationale studie naar de inzet van zorgprofessionals.
Gezamenlijke campagne moet meer huisartsen naar Zuidoost-Drenthe trekken
Om ervoor te zorgen dat inwoners van Zuidoost-Drenthe ook in de toekomst terecht kunnen bij een huisarts dichtbij huis, starten Dokter Drenthe, Zilveren Kruis, de gemeenten Borger-Odoorn, Coevorden, Emmen, Hoogeveen en de provincie Drenthe een campagne om huisartsen naar de regio te trekken.
Leren van casuïstiek: Koorts na bezoek aan de tropen
Regelmatig deelt de onderzoekscommissie een casus. Dit om te leren van wat goed ging en (bijna) misging. Dit keer een patiënt die ziek wordt na een bezoek aan de tropen
Pilot Spraakgestuurd rapporteren: praktijkbreed tijd besparen met Juvoly
Doe je mee aan de nieuwe pilot Spraakgestuurd rapporteren van Dokter Drenthe? Na het volgen van de Juvoly-webinars ervaar je de voordelen van spraakgestuurd rapporteren en kan jouw praktijk Juvoly één jaar lang gratis praktijkbreed gebruiken.
MGZ zomernieuwsbrief
Zo halverwege het jaar geven we je graag een update over de lopende initiatieven op het gebied van Medisch Generalistische Zorg in Drenthe.
Medisch Generalistische Zorg: Update vanuit de proeftuinen
In deze MGZ nieuwsbrief lees je meer over de resultaten die in 2025 zijn behaald en blikken we vooruit op de kansen die we voor dit jaar zien. Met daarbij een korte terugblik per proeftuin.
Landelijke campagne: Wij zijn praktijkprofessionals
De landelijke campagne Wij zijn praktijkprofessionals live. En die delen we graag met jou in Drenthe.