HKZ certificaat weer behaald!
In de week van 27 februari tot en met 2 maart 2023 is onze organisatie weer geaudit aan de normen van de Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ), gebaseerd op de ISO 9001 norm.
Elk jaar toch een spannende en intensieve gebeurtenis, omdat er stevig wordt getoetst en ‘geprikt’ of we onze zaken wel op orde hebben. Onze locatie aan de Stationsstraat en de huisartsenspoedposten in Emmen en Assen zijn bezocht. Denk bijvoorbeeld aan documentbeheer, personeelsbeleid, controle op werkafspraken én of deze ook zo op onze huisartsenspoedposten worden uitgevoerd. Maar ook de veiligheid voor de patiënt, de kwaliteit van onze triage en audits, het personeelsbeleid, hoe gaan we om met Mips en klachten, hebben we bijvoorbeeld een vertrouwenspersoon, een aandachtsfunctionaris voor kindermishandeling, hoe hanteren we de AVG wetgeving, de beheersing van risico’s en ga zo maar door. Voldoende normen om te doorlopen.
De terugkoppeling
Donderdag 2 maart 2023 kregen we in een terugkoppeling van de auditor te horen dat er punten voor verbetering zijn, waar we nog in kunnen groeien en veranderen, maar ook waardering én complimenten voor onze werkwijze op de huisartsenspoedposten, de informele en goede werksfeer op de huisartsenspoedposten en kantoor, het personeelsbeleid, triagebeheer, scholing en opleidingsbeleid, beheer van medicatie en controlelijsten op de posten, de samenwerking met Thuiszorg, de urgentiechecker, onze triage enzovoorts. Kort gezegd gaf de auditor aan: GA ZO DOOR!
Trots!
Daar mogen we samen trots op zijn! Ieders inzet is bij dit soort beoordelingen van groot belang. Inzet, die dag in dag uit wordt gedaan en continuïteit van zorg en kwaliteit borgt. Een rode draad die elke dag nodig is om het certificaat te mogen blijven voeren. Een certificaat dat staat voor de kwaliteit van werken in de zorg die we samen nastreven op onze posten. Binnenkort ontvangen we de gedetailleerde rapportage.
Los daarvan laten we volgende week op alle locaties iets lekkers bezorgen, om samen even stil te staan bij deze mooie prestatie! Dank jullie wel!
Heb je vragen over dit bericht?
Stuur dan gerust een e-mail naar info@dokterdrenthe.nl
Ronald Officier
Laatste nieuws
Kennnisbank zorg
Heb je onze nieuwe kennisbank al eens bezocht? Je vindt er informatie over onder andere chronische zorg, leefstijl, ouderenzorg en samenwerken in het netwerk.
BBL-doktersassistent opleiden? Net zo normaal als opleiden AIOS!
Ziet jouw huisartsenpraktijk de voordelen van het opleiden van een BBL-doktersassistente al? De voordelen vertonen veel overeenkomsten met het opleiden van een AIOS. Dat doe je ook niet alleen voor je eigen praktijk, maar natuurlijk ervaar je als praktijk wel de voordelen.
Je doet een laboratoriumaanvraag vlak voor de ANW-uren. Waar let je op?
Je bent huisarts en laat bij je patiënt met spoed een bloedonderzoek uitvoeren. Het is bijna 17.00 uur. De uitslag is ernstig. Wie krijgt de informatie van het lab en wat is het vervolg?
Hart voor Elkaar: zoeken naar nieuwe manieren van zorg verlenen
Als we blijven doen wat we nu doen, zijn er straks te weinig mensen om een goede kwaliteit van zorg te blijven geven. Daarom werken we als vertegenwoordiger van de Drentse huisartsen samen met het Wilhelmina Ziekenhuis Assen (WZA) aan een gezamenlijk programma: Hart voor Elkaar. We zoeken naar nieuwe manieren om zorg te verlenen
Ondersteuning van mantelzorgers die zorgen voor een naaste in de laatste levensfase
Op 10 november 2024 is het de Dag van de Mantelzorger. Een mooi moment om de mantelzorgers in jouw omgeving eens in het zonnetje te zetten of te bedanken voor hun inzet. En ook aanleiding om de vrijwillige zorgondersteuning van Acanthis onder de aandacht te brengen bij huisartsen en mantelzorgers.
Dokter Drenthe benoemt nieuwe Voorzitter Raad van Bestuur
Hans Mulder wordt per 1 januari 2025 benoemd tot Voorzitter Raad van Bestuur van Dokter Drenthe. Hij neemt dan het stokje over van Ron Wissink, die eind dit jaar na ruim 11 jaar stopt en de voorzittershamer zal neerleggen. Samen met Jan Schaart en Stefan Meinema vormt Hans een collegiaal bestuur.
Onderzoek NIVEL Zorgregistraties
Advance Care Planning: zorg voor goede registratie
Het project ACP heeft al mooie resultaten opgeleverd. Om de toegevoegde waarde van het ACP-plan nóg voelbaarder te maken voor de patiënt en zorgverlener brengen we een aantal zaken onder je aandacht.