HKZ certificaat weer behaald!
In de week van 27 februari tot en met 2 maart 2023 is onze organisatie weer geaudit aan de normen van de Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ), gebaseerd op de ISO 9001 norm.
Elk jaar toch een spannende en intensieve gebeurtenis, omdat er stevig wordt getoetst en ‘geprikt’ of we onze zaken wel op orde hebben. Onze locatie aan de Stationsstraat en de huisartsenspoedposten in Emmen en Assen zijn bezocht. Denk bijvoorbeeld aan documentbeheer, personeelsbeleid, controle op werkafspraken én of deze ook zo op onze huisartsenspoedposten worden uitgevoerd. Maar ook de veiligheid voor de patiënt, de kwaliteit van onze triage en audits, het personeelsbeleid, hoe gaan we om met Mips en klachten, hebben we bijvoorbeeld een vertrouwenspersoon, een aandachtsfunctionaris voor kindermishandeling, hoe hanteren we de AVG wetgeving, de beheersing van risico’s en ga zo maar door. Voldoende normen om te doorlopen.
De terugkoppeling
Donderdag 2 maart 2023 kregen we in een terugkoppeling van de auditor te horen dat er punten voor verbetering zijn, waar we nog in kunnen groeien en veranderen, maar ook waardering én complimenten voor onze werkwijze op de huisartsenspoedposten, de informele en goede werksfeer op de huisartsenspoedposten en kantoor, het personeelsbeleid, triagebeheer, scholing en opleidingsbeleid, beheer van medicatie en controlelijsten op de posten, de samenwerking met Thuiszorg, de urgentiechecker, onze triage enzovoorts. Kort gezegd gaf de auditor aan: GA ZO DOOR!
Trots!
Daar mogen we samen trots op zijn! Ieders inzet is bij dit soort beoordelingen van groot belang. Inzet, die dag in dag uit wordt gedaan en continuïteit van zorg en kwaliteit borgt. Een rode draad die elke dag nodig is om het certificaat te mogen blijven voeren. Een certificaat dat staat voor de kwaliteit van werken in de zorg die we samen nastreven op onze posten. Binnenkort ontvangen we de gedetailleerde rapportage.
Los daarvan laten we volgende week op alle locaties iets lekkers bezorgen, om samen even stil te staan bij deze mooie prestatie! Dank jullie wel!
Heb je vragen over dit bericht?
Stuur dan gerust een e-mail naar info@dokterdrenthe.nl
Ronald Officier
Laatste nieuws
Praktijkenwebsite voor de Uil in Emmen
Digitale confetti voor Praktijk de Uil in Emmen, de nieuwe website is live!
Jan Schaart maakt overstap naar Overijssel
Jarenlang was Jan Schaart het gezicht van de huisartsenspoedposten in Drenthe. Op 1 mei 2025 stopt hij als lid Raad van Bestuur van Dokter Drenthe en maakt de overstap naar het bestuur van Medrie.
Leren van casuïstiek: Acute buikpijn bij jonge mannen
Een 17-jarige jongen wordt op de huisartsenspoedpost gezien in verband met buikpijn en braken. Bij aankomst zien we een niet zieke, vlotlopende jongeman, die zelf op de onderzoeksbank gaat liggen.
Leren van casuïstiek: U3 in de nacht
Deze nieuwe ‘Leren van casuïstiek’ van de calamiteitencommissie gaat over een 80-jarige man die contact opneemt met de huisartsenspoedpost vanwege pijn op de borst.
Meters met Diabetes gaat verder onder de naam: Nationale Wandeluitdaging
Na vier succesvolle jaren Meters met Diabetes, gaat het project vanaf 2025 verder onder een nieuwe naam: Nationale Wandeluitdaging Drenthe. Het blijft een wandelprogramma voor mensen die willen werken aan een gezonde leefstijl en zich fitter wil voelen.
Van crisis naar continuïteit met nieuwe praktijkhouders
Huisartsenpraktijk Veendokters in het Drentse Barger-Compascuum is na 5 jaar door twee jonge praktijkhouders overgenomen van regio-organisatie Dokter Drenthe. Halverwege 2019 dreigden 1700 patiënten zonder huisarts komen te zitten.
IZA transformatieplan palliatieve zorg en ACP in Drenthe en Steenwijkerland goedgekeurd
Een mijlpaal! Het transformatieplan Palliatieve zorg en Advance Care Planning (ACP) in Drenthe en Steenwijkerland is goedgekeurd door zorgverzekeraars Zilveren Kruis en VGZ.
Proeftuinen MGZ: een update
Benieuwd hoe het staat met de vier Drentse proeftuinen met nieuwe samenwerkingsvormen die bijdragen aan toekomstbestendige zorg? In de MGZ nieuwsbrief van januari lees je er meer over