HKZ certificaat weer behaald!
In de week van 27 februari tot en met 2 maart 2023 is onze organisatie weer geaudit aan de normen van de Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ), gebaseerd op de ISO 9001 norm.
Elk jaar toch een spannende en intensieve gebeurtenis, omdat er stevig wordt getoetst en ‘geprikt’ of we onze zaken wel op orde hebben. Onze locatie aan de Stationsstraat en de huisartsenspoedposten in Emmen en Assen zijn bezocht. Denk bijvoorbeeld aan documentbeheer, personeelsbeleid, controle op werkafspraken én of deze ook zo op onze huisartsenspoedposten worden uitgevoerd. Maar ook de veiligheid voor de patiënt, de kwaliteit van onze triage en audits, het personeelsbeleid, hoe gaan we om met Mips en klachten, hebben we bijvoorbeeld een vertrouwenspersoon, een aandachtsfunctionaris voor kindermishandeling, hoe hanteren we de AVG wetgeving, de beheersing van risico’s en ga zo maar door. Voldoende normen om te doorlopen.
De terugkoppeling
Donderdag 2 maart 2023 kregen we in een terugkoppeling van de auditor te horen dat er punten voor verbetering zijn, waar we nog in kunnen groeien en veranderen, maar ook waardering én complimenten voor onze werkwijze op de huisartsenspoedposten, de informele en goede werksfeer op de huisartsenspoedposten en kantoor, het personeelsbeleid, triagebeheer, scholing en opleidingsbeleid, beheer van medicatie en controlelijsten op de posten, de samenwerking met Thuiszorg, de urgentiechecker, onze triage enzovoorts. Kort gezegd gaf de auditor aan: GA ZO DOOR!
Trots!
Daar mogen we samen trots op zijn! Ieders inzet is bij dit soort beoordelingen van groot belang. Inzet, die dag in dag uit wordt gedaan en continuïteit van zorg en kwaliteit borgt. Een rode draad die elke dag nodig is om het certificaat te mogen blijven voeren. Een certificaat dat staat voor de kwaliteit van werken in de zorg die we samen nastreven op onze posten. Binnenkort ontvangen we de gedetailleerde rapportage.
Los daarvan laten we volgende week op alle locaties iets lekkers bezorgen, om samen even stil te staan bij deze mooie prestatie! Dank jullie wel!
Heb je vragen over dit bericht?
Stuur dan gerust een e-mail naar info@dokterdrenthe.nl
Ronald Officier
Laatste nieuws
Medisch Generalistische Zorg: Update vanuit de proeftuinen
In deze MGZ nieuwsbrief lees je meer over de resultaten die in 2025 zijn behaald en blikken we vooruit op de kansen die we voor dit jaar zien. Met daarbij een korte terugblik per proeftuin.
Landelijke campagne: Wij zijn praktijkprofessionals
De landelijke campagne Wij zijn praktijkprofessionals live. En die delen we graag met jou in Drenthe.
Leren van casuïstiek: ‘Toch geen spierpijn’
Regelmatig deelt de onderzoekscommissie een casus. Dit om te leren van wat goed ging en (bijna) misging. Dit keer een casus rondom een 72-jarige patiënt die zich meldt met pijnklachten aan beide armen.
Proeftuinen MGZ: een update
De december-nieuwsbrief van MGZ is uit! In deze nieuwsbrief blikken we terug op de activiteiten en resultaten van 2025.
Lancering Het Huis van Toekomstbestendige Huisartsenzorg – versie 2.0
Vanaf vandaag is versie 2.0 van Het Huis van Toekomstbestendige Huisartsenzorg beschikbaar.
Toolbox helpt onnodig ICS-gebruik bij COPD fors terug te dringen
COPD-zorg is overal in beweging. De druk is hoog. Patiënten willen duidelijke uitleg. Jij wilt passende zorg leveren. De DECIDE-toolbox maakt dat eenvoudiger.
Starters en stoppers 2025
Dit jaar is er weer het nodige veranderd in het praktijkhouderslandschap in Drenthe. We zetten het in dit jaaroverzicht Starters en stoppers voor je op een rij.
Is toekomstbestendige ouderenzorg mogelijk?
Hoe ervaren, organiseren en zien Drentse praktijkmedewerkers de ouderenzorg in de eerste lijn?