Dit is Dokter Drenthe
Dit is Dokter Drenthe: Nienke
Ze werkt intussen zes jaar als triagist bij ons. Je kan haar tegenkomen op de huisartsenspoedpost in Meppel. Daar kwam ze binnen als ‘guppy', naar eigen zeggen. Inmiddels is ze een onmisbare schakel en breidde ze haar takenpakket flink uit. Dit is Dokter Drenthe: Nienke.
Een dienst op de huisartsenspoedpost
Als triagist neemt Nienke de telefoon op en verzorgt ze consulten tijdens het digitale spreekuur bij de huisartsenspoedpost tijdens avonden, nachten, weekenden en feestdagen. Ze luistert naar de klachten van de zorgvrager en is erin getraind om de juiste vragen te stellen en zo de urgentie van de patiënt te bepalen.
Op die urgentie speelt ze in. Moet er een ambulance naar de zorgvrager? Gaat er een huisarts langs? Komt de patiënt zelf meteen naar de huisartsenspoedpost? Of kan de klacht wachten tot de volgende werkdag, zodat de eigen huisarts verder helpt?
Dichtbij het vuur
Wanneer een patiënt naar de huisartsenspoedpost komt, ontvangt Nienke die zelf. “Het contact met de mensen vind ik fijn. Ik spreek ze aan de telefoon en daarna zie ik ze ook echt. Dat is op veel plekken in Nederland niet zo. Bij ons lukt dat wel, omdat wij daadwerkelijk op de huisartsenspoedpost aanwezig zijn. Triagisten in andere regio's werken vaak in een triagecentrum. Dat is vergelijkbaar met een callcenter.”
Wat deze functie ook uniek maakt: triagisten mogen zelfstandig medisch-technische handelingen uitvoeren. In overleg met de dienstdoende huisarts mogen ze zelf (kleine) ingrepen doen. “Soms hechten, verbinden en injecteren we zelf”, vertelt Nienke.
Persoonlijke ontwikkeling
“Door de jaren heen gaf ik aan dat ik mijn werkzaamheden wilde uitbreiden. De mogelijkheden werden meteen bekeken en ik pakte een nieuwe, extra taak op”, zegt Nienke. Binnen Dokter Drenthe is er altijd ruimte om het gesprek aan te gaan over ontwikkeling. Samen bekijken we graag waar jouw kansen liggen.
Gezelligheid en sfeer
Een triagedienst kan hectisch zijn. “We werken hard, maar hebben het ook gezellig met elkaar. Er is een fijne sfeer. Tijdens avonddiensten bestellen we weleens eten. Een pizza, bijvoorbeeld. De zorgvragen gaan altijd door, ook tijdens het eten. Dus soms wordt die pizza koud, maar het blijft gemoedelijk”, besluit Nienke met een lach.
Word ook Dokter Drenthe.
Solliciteer direct
Lisanne van der Meer
Laatste nieuws
Onderzoek NIVEL Zorgregistraties
Advance Care Planning: zorg voor goede registratie
Het project ACP heeft al mooie resultaten opgeleverd. Om de toegevoegde waarde van het ACP-plan nóg voelbaarder te maken voor de patiënt en zorgverlener brengen we een aantal zaken onder je aandacht.
Een update uit de proeftuinen van MGZ
Sinds januari 2024 experimenteren we in vier Drentse proeftuinen met nieuwe samenwerkingsvormen die bijdragen aan toekomstbestendige zorg. In deze nieuwsbrief delen we de stand van zaken en ervaringen tot nu toe.
Leren van Casuïstiek: Een witte raaf onder de raven
Regelmatig deelt de calamiteitencommissie een casus. Dit om te leren van wat goed ging en (bijna) misging. De casus gaat dit keer over een jonge vrouw die zich meldt met pijnklachten op de borst.
Veilig online contact met de huisartsenspoedpost
Heb je een dringende medische klacht in de avond of in het weekend? Je stelt je vraag veilig online via het digitaal spreekuur van de huisartsenspoedpost.
Transformatieplan Hart voor Elkaar is goedgekeurd
Het Wilhelmina Ziekenhuis Assen (WZA) en Dokter Drenthe hebben een gezamenlijk plan ingediend bij Zilveren Kruis en VGZ. Nu de zorgverzekeraars dit plan hebben goedgekeurd, komt er geld vrij uit het Integraal Zorg Akkoord (IZA) om het uit te voeren.
Bekijk ons jaarverslag
Hoe vat je samen waar we een jaar lang met elkaar aan hebben gewerkt? Dat is niet te doen. Benieuwd naar ons verhaal van 2023?
Update vrij roosteren
Dit najaar gaan we voor de derde keer het nieuwe jaarrooster voor de huisartsenspoedposten samenstellen via 'Vrij Roosteren'. We vertellen je graag meer over de uitkomsten van de analyse van ronde 2, de nieuwe spelregels voor 2025 en de tijdlijn van de verschillende fasen.