Je hoort een paniekerige stem. Aan de andere kant van de telefoon vertelt een jonge moeder dat haar baby van de stoel viel tijdens het eten. Er is wel ademhaling, maar geen bewustzijn. Er is geen enkel contact te maken met haar kindje.

Je blijft rustig en vraagt naar NAW-gegevens. Meer heb je niet nodig. Het enige dat telt: zo snel mogelijk een ambulance sturen. Je schakelt de meldkamer in en regelt dat de hulpdiensten meteen naar het adres gaan. Dit is een spoedgeval, waarvoor de beller eigenlijk 112 had mogen bellen.

Je bent altijd scherp en alert. Kom ook werken als triagist.