Je hoort een man. Hij praat snel en druk. Je luistert goed en vraagt wat er precies aan de hand is. Hij heeft een pijnlijke arm en wil graag zo snel mogelijk gezien worden door een arts. Je vraagt door en komt erachter dat het geen acute klacht is. Deze man loopt al drie weken rond met pijn in zijn arm; de klacht werd niet erger, maar ook niet minder. Omdat hij overdag een drukke baan heeft, belt hij in de avonduren.

Jij legt uit dat Dokter Drenthe een huisartsenspoedpost is. En dat een huisarts hier alleen beschikbaar is voor spoedklachten tijdens avonden, weekenden, nachten en feestdagen die niet kunnen wachten tot de eigen huisartsenpraktijk weer open is. Een pijnlijke arm is heel vervelend, maar kan wachten tot de volgende werkdag. Dan mag de patiënt zelf de eigen huisarts bellen.

Jij schat situaties goed in en bepaalt urgentie.
Kom ook werken als triagist.