Cookie instellingen

Onze website maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring. Wilt u de website bezoeken en cookies accepteren?
Lees ons privacy beleid.

Je browser is verouderd en geeft deze website niet correct weer. Download een moderne browser en ervaar het internet beter, sneller en veiliger!

Engelse triage

In de huisartsenpraktijk zijn steeds meer patiënten die Engels spreken. Triage en de patiënt goed te woord staan blijft lastig. “Opeens” heb je een Engels sprekende patiënt aan de telefoon of aan de balie. Dan moet je schakelen en kom dan maar op het woord/woorden die je wilt zeggen.

Inhoud

  • Triage gesprek, welke zinnen kan je gebruiken
  • Korte theorie over de triage in het Engels
  • Werken met de reader*
  • Geen rollenspel, wel casuïstiek uitspelen door de docenten
  • Je kunt aangeven in welke situatie je problemen met het Engels ervaart

*Je krijgt een reader waarmee je handvatten hebt om juiste triage te voeren bij Engelstalige patiënten. Het is een naslagwerk en kan worden gebruikt indien je een Engelstalige patiënt aan de balie of telefoon hebt. In de reader staan zinnen, vragen en verdiepingsvragen welke je kunt gebruiken. Daarnaast staan er algemene items in, welke van pas kunnen komen tijdens je werk.

Leerdoel:

  • Een Engels sprekende patiënt goed te woord kunnen staan
  • Een goed triage gesprek kunnen voeren in het Engels

Voor wie?

Doktersassistenten en triagisten