Communicatie en overdracht via de SBAR-methode
Bedenken is nog niet gezegd
Gezegd is nog niet gehoord
Gehoord is nog niet begrepen
Begrepen is nog niet gedaan
Communicatie en overdracht in de (acute) zorgketen zijn van grote invloed op de patiëntveiligheid. Met behulp van verschillende methodieken leer je gestructureerd overdracht te geven en te ontvangen.
Inhoud
- Wat is de SBAR methode en hoe verschilt deze van de overdracht volgens BLOOM?
- Hoe gebruik ik de methodes zo efficiënt mogelijk?
- Welke informatie geef ik door aan de Meldkamer Ambulancezorg (MKA) en het ziekenhuis?
- Hoe communiceer je in een spoedeisende situatie bij een ernstig benauwd kind?
- Welke informatie heb je nodig om een patiënt over te dragen aan een ketenpartner?
- Casuïstiek
Leerdoel:
- Een gestructureerde overdracht geven en ontvangen conform verschillende methodieken.
- Snel to-the-point te komen. Wat is de reden dat ik overdraag of overleg en wat heb ik daarbij nodig van de ander (formuleren hulpvraag)
- Herhalen is noodzakelijk om de overdracht te verifiëren.
Voor wie?
Doktersassistenten en triagisten