Kwaliteitsfunctionaris

Wij zijn er voor de huisartsen en inwoners van Drenthe. Elke dag werken wij eraan om huisartsen meer tijd te geven voor hun patiënten, zodat zij hoogwaardige zorg kunnen bieden, 24 uur per dag. Ook hebben we vier huisartsenspoedposten waar mensen terechtkunnen wanneer ze acute huisartsenzorg nodig hebben als de praktijk van de eigen huisarts gesloten is. Dat is in de avond-, nacht- en weekenduren en op feestdagen. Samen zetten we ons in voor continuïteit, veiligheid én kwaliteit van de huisartsenzorg in de provincie Drenthe.

Als kwaliteitsfunctionaris bij Dokter Drenthe sta je midden in het hart van onze organisatie. Je krijgt de kans om een essentiële bijdrage te leveren aan de kwaliteit en veerkracht van onze zorgprocessen. Met jouw expertise zorg je ervoor dat processen gestroomlijnd blijven, risico's beheersbaar worden en verbeteringen effectief worden doorgevoerd. In nauwe samenwerking met collega’s en externe partners maak je onze organisatie toekomstbestendig. In de eerste fase richt jij je op het verder ontwikkelen en implementeren van ons bedrijfscontinuïteitsmanagement (BCM). Daarna krijg je de ruimte om je focus te verbreden naar proactieve kwaliteitszorg en procesoptimalisatie.

Geen dag is hetzelfde! Je werkt aan afwisselende en uitdagende taken, zoals:

1. Projectleiding bedrijfscontinuïteitsmanagement:
   Je vertaalt ons vernieuwde bedrijfscontinuïteitsplan naar een concreet actieplan.
   Dit houdt in dat je:
   Een gedetailleerd stappenplan opstelt waarin per afdeling duidelijk is wat er moet gebeuren.
   Trainingen en informatiesessies organiseert zodat iedereen de nieuwe procedures kent.
   Regelmatig de voortgang monitort en bijstuurt waar nodig.
2. Ontwikkeling en borging van kwaliteitsbeleid:
   Je ontwikkelt concrete protocollen en richtlijnen die zorgen voor veilige en efficiënte zorg.
   Je houdt deze documenten actueel door ze periodiek te evalueren en aan te passen aan nieuwe inzichten en regelgeving.
   Je ondersteunt en adviseert afdelingen bij de toepassing van deze kwaliteitsmaatregelen in hun dagelijkse werkzaamheden, zodat iedereen volgens dezelfde standaarden werkt.
3. Reflectie en ontwikkeling:
   Je analyseert regelmatig kritieke processen en succesfactoren om knelpunten en verbeterpunten te signaleren.
   Op basis van deze evaluaties stel je een concreet actieplan op om de kwaliteit en effectiviteit van de zorg continu te verbeteren.
4. Risicoanalyse en beheersing & incidentmanagement:
   Samen met teams breng je risico’s in kaart en adviseer je over beheersmaatregelen.
   Je legt kritieke processen en risicoanalyses vast in ons kwaliteitsmanagementsysteem (Q-Link).
   MIP en calamiteitenproces.
5. Faciliteren en ondersteunen:
   Je fungeert als aanspreekpunt voor kwaliteits- en risicozaken.
6. Cultuur van kwaliteitsbewustzijn
   Je zet concrete initiatieven op, zoals trainingen en kennisdelingssessies, om een cultuur van continu leren en verbeteren in de hele organisatie te verankeren.
   Samen met collega’s en ketenpartners werk je aan een veilige en kwalitatieve zorgomgeving.

• Een hbo-diploma in een relevante richting, zoals gezondheidszorg, bedrijfskunde of kwaliteitsmanagement.
• Ervaring in kwaliteits- en risicomanagement, bij voorkeur in de zorgsector.
• Vaardigheid in procesoptimalisatie en projectmanagement.
• Uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden.
• Balans tussen harde en zachte managementvaardigheden:
• Je combineert concrete sturingsvaardigheden, zoals budgetbeheer en procesoptimalisatie, met een mensgerichte aanpak waarin je medewerkers inspireert en ondersteunt. Hierdoor zorg je dat zowel de strategische doelstellingen van de organisatie als het welzijn van de collega’s gewaarborgd worden, wat resulteert in blijvende en meetbare resultaten. Flexibiliteit: als afdeling bewegen we mee met de dynamiek van de organisatie, terwijl we kritisch en scherp blijven op kwaliteit en veiligheid.
• Ervaring met crisis- en of bedrijfscontinuïteitsmanagement en kennis van relevante wet- en regelgeving voor onze sector zijn een pré.

• Samenwerkings- en mensgerichtheid
• Oplossingsgericht denken
• Plannen en organiseren
• Resultaatgerichtheid
• Daadkracht

• Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team Kwaliteit met twee kwaliteitsfunctionarissen, een klachtenfunctionaris, een kwaliteitsondersteuner en een manager Kwaliteit. We werken in een informele sfeer, waarin we veel ruimte bieden voor jouw eigen inbreng en ontwikkeling.
• Je wordt, afhankelijk van je ervaring, ingeschaald volgens de Cao Huisartsenzorg, schaal 7. Dat is minimaal € 3594,- en maximaal € 4714,- op basis van een fulltime dienstverband van 38 uur per week. Vanaf 1 mei 2025 ontvang je bovendien een loonsverhoging van 2,5%.
  
  En verder:
  
• Een jaarcontact voor 20-26 uur per week (in overleg), met de mogelijkheid tot verlenging.
• Een 13e maand van 8,33%.
• De mogelijkheid om hybride te werken.